Privatlivspolitik

Myla er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og at være gennemsigtige om de oplysninger, vi har om dig. Brug af personlige oplysninger giver os mulighed for at udvikle en bedre forståelse af vores kunder og til gengæld kun give dem den information, de vælger at modtage.

Formålet med denne politik er at give dig en klar forklaring om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger gennem din brug af vores websted, herunder alle data, du måtte give os i butikken.

Det er vigtigt, at du læser denne fortrolighedspolitik sammen med enhver anden beskyttelse af personlige oplysninger eller retfærdig behandlingsmeddelelse, vi måtte give ved bestemte lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige oplysninger om dig, så du er opmærksom på, hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige Information.

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig i overensstemmelse med:

• Data Protection Act 1998
• Forskrifterne om privatliv og elektronisk kommunikation (EF-direktiv) 2003
• EU's almindelige databeskyttelsesforordning (forordning EU 2016 / 679), ('GDPR'), der træder i kraft fra 25 maj 2018

Denne politik forklarer:

1. Hvem vi er
2. Oplysninger, vi muligvis indsamler om dig
3. Hvordan vi indsamler dine data
4. Hvordan vi kan bruge dine oplysninger
5. Videregivelse af dine detaljer til tredjepart
6. Sikkerhed omkring dine personlige oplysninger
7. Dataopbevaring
8. Dine juridiske rettigheder
9. Underretning om ændringer i vores privatlivspolitik
10. Kontaktoplysninger og yderligere information

1. Hvem vi er?

Myla London blev først etableret i 2000 og er et etableret modemærke, der er aktiv inden for design, fremstilling og detailhandel af luksusundertøj, badetøj og nattøj til kvinder.

2. Oplysninger, vi muligvis indsamler om dig

Personlig information betyder enhver information om en person, som denne person kan identificeres fra. Det inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet, dvs. anonyme data.
Vi må indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige typer personlige oplysninger om dig, som vi har grupperet sammen som følger:

Identitetsdata inkluderer fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikation såsom ægteskabelig status, titel, fødselsdato og køn.

Kontaktdata inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mail-adresse og telefonnumre.

Finansielle data inkluderer bankkonto- og betalingskortoplysninger.

Transaktionsdata inkluderer detaljer om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter, du har købt fra os.

Tekniske data inkluderer internetprotokol (IP) -adresse, dine login-data, browsertype og version, tidszoneindstilling og placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores websted.

Profildata indeholder dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og undersøgelsesresponser.

Brugsdata indeholder oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.

Marketing- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer til modtagelse af markedsføringsoplysninger fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer. Dette inkluderer også, at vi noterer de samtaler, vi har haft med dig personligt og / eller kommunikation, du har sendt til Myla. Dette hjælper os med at styre vores forhold til dig og sikrer, at du kun modtager meddelelser fra os, der er relevante og rettidige.

Vi indsamler, bruger og deler også Samlede data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personlige oplysninger, men betragtes ikke som personlige data i loven, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi samle dine brugsdata for at beregne procentdelen af ​​brugere, der får adgang til en bestemt webstedsfunktion eller køber et specifikt produkt. Hvis vi imidlertid kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personlige data, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personlige data, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Vi indsamler ikke nogen "følsomme" data eller Særlige kategorier af personlige data om dig (dette omfatter detaljer om din race eller etnicitet, religiøs eller filosofisk overbevisning, sexliv, seksuel orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskab, information om dit helbred og de genetiske og biometriske data). Vi indsamler heller ingen oplysninger om kriminelle overbevisninger og lovovertrædelser.

Billpays / Klarnas betalingsmuligheder - For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder overfører vi Klarna visse aspekter af dine personlige oplysninger, såsom kontakt- og ordreoplysninger, for at Klarna kan vurdere, om du kvalificerer sig til deres betalingsmuligheder og skræddersy betalingsmulighederne for dig. Generel information om Klarna kan du findeher. Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne iKlarnas privatlivspolitik.

For direkte bankoverførsel, dine personlige data såsom kontakt- og ordreoplysninger, behandles af Klarna.

Til betaling nu (SOFORT Direct Banking) Dine personlige data såsom kontakt- og ordreoplysninger vil blive behandlet af Klarna.

3. Hvordan vi indsamler dine data

Vi indsamler forskellige oplysninger om dig på flere måder:

Oplysninger, du giver os

Når du køber varer fra vores hjemmeside eller i butikken, eller tilmelder dig for at modtage yderligere information offentliggjort af Myla, gemmer vi de personlige oplysninger, du giver os, såsom dit navn, e-mail-adresse, postadresse, telefonnummer og kortoplysninger. Vi fører også en oversigt over dine køb hos os.

Automatiserede teknologier eller interaktioner

Når du interagerer med vores websted, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, browsing handlinger og mønstre. Vi indsamler disse personlige data ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier.

Oplysninger fra tredjepart

Vi modtager lejlighedsvist information om dig fra tredjepart som beskrevet nedenfor:

(a) Analytics-udbydere som Google
(b) Annonceringsnetværk såsom Facebook
(c) Søgningsinformationsudbydere som Google AdWords

4. Hvordan vi kan bruge dine oplysninger

Vi bruger kun dine personlige oplysninger, når loven tillader det.

Oftest bruger vi dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

• Hvor vi har brug for at udføre kontrakten, er vi ved at indgå eller har indgået med dig.

• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.

• Hvor vi skal overholde en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse.

• Hvor vi har dit udtrykkelige samtykke, før vi bruger dine personlige oplysninger i den specifikke situation. Imidlertid er vi generelt ikke afhængige af samtykke som et retligt grundlag for behandling af dine personlige oplysninger, og du har ret til at trække tilbage samtykke til markedsføring til enhver tid ved at kontakte os. Du finder de relevante kontaktoplysninger i slutningen af ​​denne politik.

Formål, som vi bruger dine personlige oplysninger til

Vi har angivet nedenfor, i tabelformat, en beskrivelse af alle måder, vi planlægger at bruge dine personlige oplysninger, og hvilke af de juridiske grundlag, vi er afhængige af for at gøre det. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personlige oplysninger for mere end en lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine oplysninger til. Kontakt os, hvis du har brug for oplysninger om den specifikke juridiske grund, som vi er afhængige af for at behandle dine personlige data, hvor mere end en grund er beskrevet i nedenstående tabel:

Marketing kommunikation

Vi sigter mod at kommunikere med dig på måder, som du finder relevante, rettidige, respektfulde og aldrig overdrevne. For at gøre dette bruger vi data, som vi har gemt om dig, såsom din købshistorik, samt alle kontaktpræferencer, du måske har fortalt os om.

Vi bruger vores legitime organisatoriske interesse som det juridiske grundlag for kommunikation via e-mail, og vi giver dig en mulighed for at fravælge at modtage elektronisk kommunikation under dit første køb hos os. Hvis du ikke afmelder dig, vil vi give dig en mulighed for at afmelde dig i hver e-mail, som vi sender dig derefter. Alternativt kan du bruge kontaktoplysningerne i slutningen af ​​denne politik eller opdatere dine kontaktpræferencer på din online konto hos os.

Som en del af vores service til dig, kan vi kontakte dig via e-mail eller telefon for at give vigtige oplysninger relateret til dine køb.

Andre forarbejdningsaktiviteter

Vi kan bruge profileringsteknikker eller tredjeparts rigdom screening og indsigt virksomheder til at give os oplysninger om dig, der vil hjælpe os med at kommunikere på en relevant måde med dig. Sådanne oplysninger samles ved hjælp af offentligt tilgængelige data om dig.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod nogen af ​​denne behandling. Hvis du ønsker at gøre dette, skal du bruge kontaktoplysningerne i slutningen af ​​denne politik.

5. Videregivelse af dine detaljer til tredjepart

Der er visse omstændigheder, under hvilke vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjepart. Disse er som følger:

• Til vores tjenesteudbydere, der behandler data på vores vegne og på vores instruktioner - for eksempel vores leverandører af merchanting-tjenester. Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer privatlivets fred for dine personlige oplysninger og at behandle dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartsudbydere at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specificerede formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

• Hvor vi har pligt til at videregive dine personlige oplysninger for at overholde enhver juridisk forpligtelse, for eksempel over for regeringsorganer og retshåndhævende myndigheder.
Vi sælger ikke eller deler personlige oplysninger med tredjepart til noget formål.

6. Sikkerhed omkring dine personlige oplysninger

Dine debet- og kreditkortoplysninger

Hvis du bruger dit kredit- eller betalingskort til at købe produkter fra os, vil vi sikre dig, at dette udføres sikkert og i overensstemmelse med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Du kan finde mere information om dette ved at klikke her.

(Https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/).

Vi kan gemme dine kortoplysninger sikkert til brug i fremtidige transaktioner. Dette udføres i overensstemmelse med PCI-DSS og på en måde, hvor ingen af ​​vores medarbejdere kan se dit fulde kortnummer. Vi gemmer aldrig din 3 eller 4-cifret sikkerhedskode.

Sikkerhed af dine personlige oplysninger

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger (både hvad angår vores procedurer og den teknologi, vi bruger) for at holde dine personlige oplysninger så sikre som muligt. Vi vil sikre, at tredjeparter, vi bruger til behandling af dine personlige oplysninger, gør det samme, og at de kun behandler dine personlige oplysninger på vores instruktioner. Tredjeparterne er også underlagt en fortrolighedspligt.

Vi vil ikke overføre, behandle eller opbevare dine data overalt, der er uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, medmindre vi har en kontraktaftale, der er af en tilsvarende standard som GDPR.

Myla-personale har ikke tilladelse til at lægge personlige data på hukommelsessticks eller andre sådanne lagerenheder til beskyttelse mod utilsigtet tab.
Enhver Myla-medarbejder, der har adgang til personlige data på deres mobiltelefoner, skal sikre sig, at den nævnte telefon er adgangskodebeskyttet, og at i tilfælde af tab kan disse data fjernes eksternt.

Alle Myla-bærbare computere er krypteret, så personlige data ikke kan få adgang til af tredjepart i tilfælde af tyveri eller tab.

Myla har en fuld ”Leavers Policy” på plads for at sikre, at når en medarbejder, når de forlader virksomheden, ikke længere har adgang til personlige data på nogen måde, herunder elektronisk.

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede det for, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterende krav.

For at bestemme den passende tilbageholdelsesperiode for personlige data tager vi hensyn til personoplysningernes mængde, art og følsomhed, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, de formål, som vi behandler dine personlige data for, og hvorvidt Vi kan opnå disse formål på andre måder og de gældende lovkrav.

8. Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslove i forhold til dine personlige oplysninger som følger:

a) Anmode om adgang til dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, som vi besidder om dig. Kontakt customer.services@myla.com for at udøve denne ret eller en af ​​nedenstående rettigheder. Du modtager et svar inden for fem arbejdsdage. Hvis du er en europæisk statsborger og anser vores brug af dine personlige oplysninger for at være ulovlig, har du ret til at indgive en klage til den britiske kontrolinstans, dvs. Informationskommissærens kontor.

b) Anmod om korrektion af dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om, at vi korrigerer de personlige oplysninger, vi har om dig, selvom vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af ​​de nye oplysninger, du giver os.

c) Anmod om sletning af dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om, at vi sletter eller fjerner personlige oplysninger, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Bemærk, at vi muligvis ikke altid er i stand til at imødekomme din anmodning om sletning, hvis der er særlige juridiske grunde - som vil blive underrettet dig på din anmodningstidspunkt.

d) Objekt mod behandling af dine personlige oplysninger

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data, hvor vi er afhængige af en legitim interesse (eller dem fra en tredjepart), og der er noget ved din særlige situation, som får dig til at gøre indsigelse mod behandling på denne grund, mens du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Du har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personlige data til direkte markedsføringsformål. I nogle tilfælde kan vi demonstrere, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, der tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

e) Anmod om begrænsning af behandlingen af ​​dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om, at vi suspenderer behandlingen af ​​dine personlige data i de følgende scenarier: (a) hvis du ønsker, at vi skal fastlægge dataens nøjagtighed; (b) hvor vores brug af dataene er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi sletter dem; (c) hvor du har brug for os til at opbevare dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi er nødt til at kontrollere, om vi har tvingende legitime grunde til at bruge dem.

f) Anmod om overførsel af dine personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om, at de personlige oplysninger, vi har om dig, overføres til dig eller til en tredjepart. Vi giver dig eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige oplysninger i et struktureret, ofte brugt, maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet tilladelse til, at vi skal bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at udføre en kontrakt med dig.

g) Ret til at trække samtykke tilbage

I tilfælde, hvor vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige data, har du retten til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af ​​nogen behandling, der udføres, før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til dig. Vi vil rådgive dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt, du trækker dit samtykke tilbage.

Bemærk også følgende: -

Ingen gebyr normalt kræves

Du behøver ikke at betale et gebyr for at få adgang til dine personlige oplysninger (eller til at udøve nogen af ​​de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagne eller overdrevne. Alternativt kan vi nægte at overholde din anmodning under disse omstændigheder.

Hvad vi måtte have brug for fra dig

Vi må muligvis anmode om specifik information fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige oplysninger (eller til at udøve dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige oplysninger ikke bliver videregivet til nogen, der ikke har ret til at modtage den. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning om at fremskynde vores svar.

Frist for at svare

Vi forsøger at svare på alle legitime anmodninger inden for fem arbejdsdage. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat et antal anmodninger. I dette tilfælde underretter vi dig og holder dig opdateret.

9. Underretning om ændringer i vores privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden. Vi vil altid kommunikere eventuelle ændringer til vores kunder, hvor vi har nøjagtige kontaktoplysninger, og hvor de forventer at modtage kommunikation fra Myla. Besøg dette afsnit på vores websted regelmæssigt for at holde dig ajour med ændringer i vores privatlivspolitik.

10. Kontaktoplysninger og yderligere information

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til noget aspekt af denne privatlivspolitik.

Kontakt os også, hvis du har spørgsmål til de oplysninger, vi har om dig, eller for at ændre dine kontaktpræferencer med os:

Email os: customer.services@myla.com

Ring til os: + 44 (0) 203 883 5630

Skriv til os:

Customer Services
87-89 Mortimer Street
London
W1W 7SW

Fortrolighedspolitik gældende fra 25 maj 2018