Klarna

 

Hvad er Klarna?

Klarna er en etableret betalingstjenesteudbyder, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna leverer glatte betalingssystemer til mere end 70,000 onlinebutikker, og over 60 millioner kunder over hele verden har betroet Klarna til at håndtere deres betalinger sikkert. Klarnas vision er at forenkle købsoplevelsen med en simpel checkout-løsning. Kunder behøver kun at give top-of-mind-information for at gennemføre et køb. Kernen i Klarnas tjenester er begrebet betaling efter levering, som giver dig mulighed for at købe, før du betaler. Denne enkelhed betyder en bedre shoppingoplevelse for dig, da du ikke behøver at placere dine kortoplysninger i kassen, og du ikke behøver at betale for dine varer, før du har besluttet, at du er tilfreds med dem.

 

Hvordan bruger jeg Klarna?

Det er let at bruge Klarna. Du kan vælge Klarna at betale for vores produkter ved at vælge Klarna i check-out.

 

Prøv inden du køber

Modtag dine varer først, og betal efter levering. Der er ingen gebyrer eller renter. Vælg Betal senere ved kassen, og du har 30 dage til at gennemføre betalingen online, når det passer dig uden ekstra omkostninger. Vi sender dig varerne, og når din ordre er bekræftet, vil du modtage en e-mail fra Klarna med betalingsinstruktioner. Du har derefter 30 dage til at foretage din betaling.

 

Hvad sker der, hvis jeg returnerer varerne?

Du skal bare returnere uønskede genstande inden for Myla-returperioden, så opdaterer Klarna din erklæring.

 

Hvordan betaler jeg for min ordre?

Når din ordre er bekræftet, modtager du en e-mail fra Klarna med betalingsinstruktioner inden for to dage. Du har derefter 30 dage til at gennemføre betalingen online, når det passer dig uden ekstra omkostninger. Du kan betale med kredit eller betalingskort på Klarna.com. Hvis du ikke kan logge ind for at betale, skal du kontakte Klarnas kundeservice på 020 300 50833

 

Min Klarna-konto

Du kan når som helst gennemgå dine seneste ordrer ved at logge ind på Klarna.com. Hvis du har brug for hjælp, skal du bare besøge Klarna kundeservice. Husk at foretage betalinger til tiden. Hvis du ikke gør det, kan det skade din kreditvurdering.

 

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler mit kontoudtog?

Betaling forfalder 30 dage efter, at varen er afsendt. For at hjælpe dig med at betale i tide får du en påmindelses-e-mail to dage før betaling skal betales. Bemærk, at din kredit score påvirkes, hvis du ikke betaler Klarna for din ordre.

 

Hvad skal jeg give for at bruge Klarna?

Hvis du vil foretage et køb hos Klarna, skal du angive dit navn, adresse, e-mail-adresse og dit mobilnummer. For nogle ordrer skal du muligvis også angive din fødselsdato. Alle oplysninger sendes til din e-mail-adresse, herunder betalingspåmindelser og links til dine online erklæringer. Det er meget vigtigt, at du giver Klarna de rigtige detaljer, da ellers ikke modtager du betalingsoplysningerne og derfor er ansvarlig for forsinkede betalingsgebyrer.

 

Hvad sker der, hvis jeg vil returnere hele eller en del af min ordre?

Klarna giver dig mulighed for at prøve, før du køber eller spreder betalinger. Hvis du skifter mening og ønsker at returnere vores varer, skal du gøre dette inden for 14 dage, før din betaling med Klarna forfalder, og Klarna vil opdatere din erklæring. En refusion behandles, når vi har modtaget dine returnerede varer, og Klarna refunderer derefter din betaling.

 

Vil jeg blive accepteret?

Du skal være mindst 18 år, og du skal have en britisk postadresse. Du får en øjeblikkelig beslutning, afhængigt af dine økonomiske forhold. Klarnas soft-search-vurdering påvirker ikke din kreditvurdering.

 

Hvorfor har jeg ikke fået betaling senere?

Selvom Pay Later er vidt promoteret, er det ikke altid universelt tilgængeligt. Pay Later-metoden genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af et antal faktorer inklusive ordremængde, e-butikken, tidligere ordrehistorik og tilgængelighed af varer. Alternativt er du i stand til at gennemføre din ordre ved at betale med kredit- eller betalingskort ved kassen.

 

Jeg har stadig spørgsmål, kan jeg tale med nogen på Klarna?

Ja, ring venligst Klarna på 020 300 50833 mandag - lørdag 9.00 - 6.00 eller besøg www.klarna.com/customer-service/ til Live Chat.