Levering og forsendelse

* I betragtning af den aktuelle situation i forhold til Covid-19 og efter regeringsrådgivning har vi midlertidigt lukket vores hovedkontor, koncessioner og butik for sundhed og sikkerhed for vores personale, kunder og samfund.

Vores hjemmeside forbliver åben for ordrer, med vores returperiode forlænget til 60 dage. I øjeblikket fungerer vores lager som normalt med alle verdensomspændende leverancer, der ikke påvirkes af aktuelle begivenheder. Vi fortsætter med at implementere sociale distanceanbefalinger og de højeste hygiejneforanstaltninger i forberedelse af alle ordrer.

DPD Pickup Shop Network

For at efterkomme regeringens rådgivning, kunder kan ikke aflevere deres pakker i en butik, aflede deres pakker til en butik under flyvning eller hente deres pakker fra deres lokale butik.

DPD Kontakt gratis levering

Vores kurerer DPD har tilføjet kontaktfri leveringsproces ved at anerkende, at nogle mennesker muligvis er selvisolerende og ikke er i stand til at åbne deres dør for at modtage pakker. Kunder kan downloade DPD-appen og indstille deres leveringspræferencer til at forlade dem på et sikkert sted eller iHvis de ikke har DPD-appen, kan de vælge Forlade sikkert i deres indflyvningsmuligheder. CBrugere kan nu også efterlade en note på deres hoveddør, der fortæller os, hvor de skal forlade deres pakke, og vores chauffører vil tage et foto.

Vores hovedkontor og detailpersonale isolerer nu hjemme i et forsøg på at hjælpe med at beskytte deres familier, vores samfund og vores NHS. Med den hensigt at genoptage arbejdet, når regeringen rådgiver os om, at det er sikkert at gøre det.

Vi vil være tilbage, men indtil videre håber vi, at I alle forbliver i sikkerhed og passer på hinanden.

For informationer om retur og tilbagebetaling - Klik her>

BESTEMMELSESSTED

LEVERING

COST

AFKAST

CARRIER

UK

2-3 arbejdsdage

£ 5 (Ordrer over £ 150 Free)

GRATIS

DPD

EUROPA

2-3 arbejdsdage

£ 15 (Ordrer over £ 200 Free)

GRATIS

DPD

USA

3-5 arbejdsdage

£ 20 (Ordrer over £ 250 Free)

N / A

DHL

REST OF WORLD

3-5 arbejdsdage

£ 20 (Ordrer over £ 250 Free)

N / A

DHL

* Desværre sender vi i øjeblikket ikke til Rusland.

Modtagelse af en ordre

Din ordre vil blive leveret i åbningstider (8 til 6, mandag - fredag). Vores leveringstid starter fra det øjeblik, en ordre accepteres og vil omfatte en periode på 24 timer, hvor dine varer bliver behandlet og sendt af vores lager. Under salg og travle tider kan denne periode udvides til 48 timer på grund af mængden af ​​ordrer.

Sporing af en ordre

Så snart din ordre er sendt, vil du modtage en e-mail med sporingsnummeret. Din ordre sendes med vores nominerede transportør bekræftet i denne e-mail.

Mislykket leveringsprocedure

Hvis ingen er tilgængelige til at acceptere og underskrive på pakken, vil transportøren efterlade en mislykket leveringsmeddelelse. Mislykkede leveringer vil blive returneret til afsenderen efter to uger, og Myla behandles som en retur.

Returnering

Vi tilbyder gratis retur til alle kunder i Storbritannien - send venligst tilbage ved hjælp af returnotatet i din originale forsendelse. Alle andre returneringer skal indsendes tilbage til nedenstående adresse med angivelse af dit ordrenummer.

Myla vender tilbage
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Det Forenede Kongerige

Du har 28 dage fra datoen for modtagelsen til at returnere din vare for en fuld refusion. Elementer skal returneres ubrugt og med alle Myla-etiketter stadig vedhæftet. Retur, der er beskadiget eller snavset, accepteres ikke og sendes tilbage til kunden og / eller refusion afvises. Trusser og badetøj skal testes på overtøj uden at fjerne den beskyttende klæbebånd. Retur accepteres ikke, hvis denne strimmel er fjernet, eller hvis genstande er snavset og sendes tilbage til kunden.

Fejlvarer

Varer klassificeres som defekte, hvis de ikke er af tilfredsstillende kvalitet, egnet til formålet eller som beskrevet. Vær opmærksom på, at genstande, der er beskadiget eller som følge af normalt slid; ved et uheld; eller ved misbrug vil ikke blive betragtet som defekt. Hvis din vare er defekt, når du modtager den, kan du returnere den til refusion inden for 28 dage fra den dato, du modtog den. Hvis du har ejet din vare længere end dette, og bestemt over 6 måneder, skal du kontakte kundeservice.